용기불량이나 물건에 하자가 있는 경우, 구매일로부터 15일 이내에 1:1 게시판 또는 고객센터(1661-5299)로 문의 주시면 됩니다. 상담원 접수를 통해 수령지로 해당영업소 택배기사님을 보내 드려 반송조치한 후, 저희 토니모리에 제품이 반입되면 이상여부 검수결과에 따라 환불처리를 해드리고 있사오니 이 점 참고 부탁드립니다.